Veelgestelde Vragen

Alles wat je moet weten over jouw DERYAN bestelling

Wat is de levertijd van mijn bestelling?

Bestellingen die op werkdagen voor 22:00 uur worden geplaatst, worden doorgaans de volgende dag al bezorgd. Je ontvangt een Track & Trace code zodra je pakket ons magazijn verlaat.

Hoe kan ik een artikel retourneren?

Je kunt artikelen binnen 30 dagen na ontvangst retourneren. Meld je retour aan via ons online portaal, print het verzendlabel uit en lever het pakket in bij een afleverpunt bij jou in de buurt.

Welke betaalmethoden accepteren jullie?

Wij accepteren diverse veilige betaalmethoden, waaronder iDEAL, Bancontact, Creditcard (Visa/Mastercard) en achteraf betalen via Klarna.

Hoe vallen de maten van de DERYAN collectie?

Onze kleding valt over het algemeen 'true to size'. Bij elk product vind je een specifieke maattabel om je te helpen de perfecte pasvorm te kiezen.

Zijn de producten van DERYAN duurzaam geproduceerd?

Ja, wij streven naar een verantwoorde productie. We maken gebruik van hoogwaardige materialen en werken uitsluitend samen met fabrikanten die eerlijke arbeidsomstandigheden garanderen.

Kan ik mijn bestelling nog wijzigen of annuleren?

Omdat we bestellingen direct verwerken om een snelle levering te garanderen, is wijzigen vaak beperkt mogelijk. Neem zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice voor de opties.