Retourneren & Ruilen

Bij DERYAN streven we naar volledige tevredenheid over je aankoop, maar als een item niet naar wens is, kun je dit binnen 30 dagen na ontvangst eenvoudig aan ons retourneren. Zorg ervoor dat de kleding ongedragen, onbeschadigd en voorzien van de originele labels wordt teruggestuurd.

Return Process

• 1.
  Aanmelden

  Log in op ons retourportaal met je ordernummer en e-mailadres om aan te geven welke items je wilt retourneren en selecteer de reden van retour.

• 2.
  Inpakken

  Plaats de artikelen in de originele verpakking en voeg de pakbon toe. Zorg ervoor dat het pakket stevig is dichtgeplakt om schade tijdens transport te voorkomen.

• 3.
  Verzenden

  Plak het meegeleverde of gedownloade retourlabel op het pakket en breng het naar een officieel verzendpunt bij jou in de buurt.

• 4.
  Terugbetaling

  Zodra wij je retourzending in ons magazijn hebben ontvangen en gecontroleerd, storten wij het aankoopbedrag binnen 10 werkdagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode.